
Tutte le consegne sono garantite dalla tracciabilità delle spedizioni, ed a firma del destinatario, un soggetto abilitato o un delegato.
Per la consegna fa fede il tracking, La cui ricevuta di spedizione ha valore legale.
Le spedizioni che per qualunque motivo a noi non attirbuibile, tornano al mittente, possono essere rispedite soltanto con spese di spedizione (8€), a carico dell'acquirente e non verranno per nessun motivo rimborsate(es. indirizzo inesatto, incompleto, non ritirato nei limiti di tempo in caso di assenza e giacenza presso vettore).
In caso di furto o smarrimento da parte del vettore, l'ordine verrà rispedito senza alcuna spesa aggiuntiva da parte del cliente, a partire dalla data di notifica ufficiale dell'evento.Obiettivi di qualità riferiti al tentativo di recapito al domicilio del destinatario:
Se la consegna a domicilio non è andata a buon fine, l’invio viene reso disponibile in giacenza gratuita per 5 giorni presso la filiale di zona.
Nell’ultimo triennio (2017-2019), mediamente, una spedizione su cinque è stata resa disponibile al destinatario presso la filiale.
ARTICOLI GOLD/ROSE:
Tutti gli articoli nei colori diversi dal silver, sia in acciaio che argento925, vengono placcati con lavorazione galvanica. Col tempo, o a contatto con sudore o particolari cosmetici(profumi, creme corpo) la placcatura tende a svanire e tornare al suo colore naturale.
ARTICOLI PERSONALIZZATI:
Tutti gli articoli con incisioni/personalizzazioni verrano realizzati in base all'ordine scritto nella apposita area, una volta confermato non è più possibile annullare, fare cambi e/o variazioni.
PER GLI ORDINI EFFETTUTATI CON RICARICA POSTEPAY:
L’ordine è valido per le 24h successive al ricevimento dei dati per la ricarica, dopodichè bisogna riconfermare l’ordine per verificarne la disponibilità.
NON BISOGNA EFFETTUARE la ricarica oltre le 24h, nessun importo verrà rimborsato anche in caso di mancanza degli articoli ordinati, è possibile invece cambiare l’ordine, previa disponibilità
Dal 2015 j_lab produce in Italia articoli artigianali di alta bigiotteria, sempre alla ricerca di nuovi trend, dalle linee semplici e decise. Ad accompagnare il design inoltre è la possibilità di incisione al laser personalizzata che viene offerta ai clienti. Ogni gioiello diventa unico.